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Responsabilidades
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Condiciones Generales
Cambios en las condiciones de uso
La EMPRESA se reserva el derecho añadir o modificar la presente política de acuerdo a su criterio y/o para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas del comercio, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o del USUARIO. Ciertos servicios prestados en el WEBSITE pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
Cese
Si cualquiera de estos Términos es considerado inválido, ilegal o contradictorio, esa provisión cesará y se eliminará de los presentes términos, siempre que las provisiones restantes de estos Términos permanezcan vinculantes y se hagan cumplir y que la provisión cesada también permanezca en los demás territorios. Este documento puede sufrir cambios que serán comunicados a los USUARIOS mediante publicación en el WEBSITE.
Aplicación
Estas CONDICIONES se rigen por la ley peruana.
Lo no previsto en los presentes términos y condiciones se rigen supletoriamente por la Ley de la materia.
Estos Términos serán aplicados e interpretados de acuerdo con la legislación peruana, y cualquier disputa que surja en su aplicación se verá únicamente ante los tribunales con jurisdicción en Piura, Perú.
Precios
Los precios y descuentos de los productos que se encuentran detallados en esta página web, son exclusivos para compras vía web a través de nuestro canal E-commerce; salvo que la misma publicidad consigne de manera expresa lo contrario. En ese sentido, los precios, las ofertas, descuentos y afines, no son aplicables para otros canales de venta, distintos al E-commerce.
Entrega de Productos
Para proceder con la entrega del pedido a cargo del operador logístico, el titular (cliente) y/o tercero consignado para tal efecto, deberá previamente identificarse con PA, CE o DNI y permitir la toma fotográfica de su identificación. Además de establecer la firma, nombres y apellidos y número de documento de identidad en la guía correspondiente. En caso de no permitir la toma de foto del documento de identificación, deberá entregar una copia del documento.
Si el cliente al momento de la entrega por el operador logístico autoriza a un tercero no consignado en la generación del pedido, debe enviar un e-mail desde el correo electrónico que registró en su compra a la siguiente cuenta: ventascorporativas@chang.pe; a fin de reprogramar el envío, cuyo costo de flete deberá ser pagado nuevamente.
Exija que los productos sean revisados antes de aceptarlos, caso contrario la empresa no se hace responsable de la no verificación.
Al recibir los productos debe firmar la Guía de remisión en señal de conformidad. Si no estuviese conforme con su mercadería no debe recibirla y deberá indicar los motivos en el mismo documento y comunicarse con nuestro Call Center o con nuestros asesores en tienda, en caso se trate de la modalidad recepción en tienda.
Al finalizar la recepción de su pedido recibirá el comprobante de pago según la modalidad que haya seleccionado: Boleta de Venta o Factura.
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Cualquier consulta, cambio de fecha, de entrega o cambio en la persona de recepción de los productos, le agradeceremos comunicarse con nuestro Call Center: (073) 602-569 con una anticipación de 4 horas como mínimo. No se aceptan cambios de dirección de entrega una vez realizada la transacción
Anulación de Pedidos
No es posible solicitar el extorno o devolución de dinero por modificación y/o anulación de la compra para los pedidos web con estado de compra en ruta o en traslado por el operador logístico; caso contrario CHANG! solo devolverá el valor de el(los) producto(s) y quedará a favor de la Empresa el importe establecido por concepto de flete y/o gasto de envío.
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